Настоящий Публичный Договор (далее – Договор) определяет порядок оказания услуг, ответственность, права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Активные дети», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Шкавенцова Андрея Сергеевича, действующего на основании Устава, и лицом – Заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (далее – Стороны).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и обеспечению отдыха ребенка Заказчика, а Заказчик обязуется принять услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Подробная информация о предоставляемых услугах размещена в сети Интернет по следующему адресу: https://ontheway.by/ .

1.2 Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в соответствии с п.п. 1.1. настоящего Договора и осуществляет их в отношении каждого физического лица. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

2.2. Размещение настоящего Договора на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://ontheway.by/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является внесение предоплаты, оплаты Заказчиком за оказание услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.5. Настоящий Договор вступает в силу с даты принятия (акцепта) настоящего Договора Заказчиком и действует до дня завершения выполнения Исполнителем услуг, определенных настоящим Договором.

2.6. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме на основании п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.7. В случае отсутствия у Исполнителя возможности оказать услуги, указанные в настоящем Договоре, Исполнитель должен уведомить Заказчик о невозможности оказания услуги до принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора.

2.8. Местом заключения настоящего Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3.1. «Исполнитель» – Юридическое лицо - Общество с ограниченной ответственностью "Активные дети".

3.2. «Заказчик» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, осуществившее акцепт оферты и являющееся стороной Договора.

3.3. «Веб-сайт» (далее – «Сайт») – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://ontheway.by/, посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных в Договоре Услуг и информация о Мероприятии.

3.4. «Договор» – акцептованная оферта между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг на условиях, указанных на Сайте.

3.5. «Заявка» – должным образом оформленная Заказчиком форма онлайн заказа на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя, в соответствии с их стоимостью.

3.6. «Стоимость услуг» – действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с ценами на них, опубликованный на Сайте.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Для того, чтобы воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчику необходимо выбрать интересующую Услугу на Сайте, ознакомиться с условиями, акцептовать оферту и (или) ожидать подтверждения Заявки (п. 4.5.).

4.2. Период оказания Услуг, выбранных Заказчиком по настоящему Договору, являются даты выбранной Услуги.

4.3. Если вместе с Заказчиком Услуги по Договору получают другие лица, оплату за которых вносит Заказчик, их личные данные указываются в Заявке. Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах лиц, указанных в Заявке, и обязуется донести до них содержание, условия настоящей Оферты и всю информацию, переданную Исполнителем Заказчику. Указанные в Заявке лица соглашаются с условиями данной Оферты и принимают выполнение всех обязанностей, налагаемых на них после акцепта Оферты, в том числе обязанностей по соблюдению правил безопасности.

4.4. В случае необходимости оказания Заказчику и/или указанным в Заявке лицам иных Услуг, не указанных в Договоре (на Сайте), такие Услуги также могут быть оказаны Заказчику по индивидуальной договорённости с Исполнителем. Исполнитель вправе отказать в оказании дополнительных Услуг.

4.5. В течение трёх рабочих дней с момента акцепта Исполнитель подтверждает получение данного заказа, а также возможность его выполнения. При отсутствии оплаты Заказчика заказ не считается принятым до момента оплаты.

4.6. Исполнитель по своему усмотрению может изменять итоговую стоимость Услуг путём введения бонусной системы оплаты Услуг, специальных цен на предложения, скидки и т.д. Такие изменения согласовываются с Заказчиком или указываются на Сайте.

5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Предоставить Заказчику и указанным в заявке лицам Услуги, предусмотренные п. 1.1.(Услуги по организации программ групповых походов, поездок, путешествий, маршрутов, мероприятий, указанные на Сайте и относящийся к ним перечень того, что включено или не включено в стоимость).

5.2. Не позднее 2 (двух) дней до начала периода оказания Услуг, указанного в заявке, предоставить Заказчику информацию о дате и время сбора организуемой группы. Если Заказчик не получил информацию в указанный срок, он обязан сообщить об этом Исполнителю.

5.3. Оказывать Услуги надлежащим образом, провести Мероприятие в соответствии с условиями, указанным на Сайте

5.4. Претензии и заявления принимаются в письменном виде.
Адрес корреспонденции: 220140, г. Минск, ул. Домбровская, 9, оф. 4, каб. 2.3.2
Получатель ООО "Активные дети"

6. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

6.1. Произвести оплату Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном Договором.

6.2. Участие в программе несовершеннолетнего лица (и с какого возраста) возможно только в том случае, если это предусмотрено программой Услуги, указанной на Сайте. В случае участия в программе указанного в заявке несовершеннолетнего лица, при заключении договора Участник обязан обратить внимание Исполнителя на наличие в группе несовершеннолетнего лица, а также обеспечить наличие в группе участников программы, которые являются законными представителями несовершеннолетнего лица либо иного сопровождающего, имеющего доверенность от законных представителей несовершеннолетнего лица на его сопровождение. Законный представитель, либо сопровождающий обязан иметь все документы, необходимые для беспрепятственного участия несовершеннолетнего лица в программе, согласно требованиям действующего законодательства РБ. Исполнитель не несет ответственности за здоровье и безопасность несовершеннолетнего во время оказания Услуги в присутствии законного представителя.

6.3. Внимательно ознакомиться с программой Мероприятия. Соизмерить уровень сложности со своей физической подготовкой. В случае несоответствия – отказаться от участия либо повысить уровень своей физической подготовки (например, занятия спортом, физическая культура, спортивные пробежки и пр.).

6.5. Заказчик и указанные в заявке лица обязательно должны иметь при себе паспорт и иные документы, необходимые для участия в программе, на весь период оказания Услуг.

6.6. Своевременно предоставлять Исполнителю все документы, запрашиваемые Исполнителем, необходимые для организации участия Заказчика и указанных в заявке лиц в программе.

6.7. Заказчику и указанным в заявке лицам запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических веществ начиная со дня, предшествующего дню начала оказания Услуг, до момента окончания Мероприятия.

6.8. Заказчику Мероприятия необходимо соблюдать правила личной безопасности, в том числе инструкции по технике безопасности. Заказчик обязан ознакомиться с требованиями по технике безопасности, размещенными на Сайте в соответствующем разделе. Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика.

6.9. Заказчику Мероприятия необходимо выполнять указания, требования и рекомендации Исполнителя (гида/инструктора).

6.10. Заказчик и указанные в заявке лица обязуются выполнять бивачные работы (работы на привале) (установка палаток, разжигание костра, пилка дров, помощь в приготовлении еды и пр.), если такие работы требуются. Во время бивачных работ (работ на привале) аккуратно пользоваться топором, пилой и прочими предметами, которые могут нанести вред здоровью или жизни, а при отсутствии соответствующих навыков – отказаться от работ, требующих использования таких предметов.

6.11. В период оказания Услуг своевременно информировать Исполнителя (гида/инструктора группы) об ухудшении здоровья или получении травмы (даже на первый взгляд кажущейся незначительной).

6.12. Заказчику необходимо бережно обращаться с имуществом Исполнителя и третьих лиц, а также бережно относиться к природе, в том числе обеспечить сохранение места своего пребывания в том виде и состоянии, в котором оно находилось до использования (отсутствие мусора и пр.). Исполнитель не несет ответственности за вред природе и имуществу третьих лиц, причиненных Заказчиком (-ами) Мероприятия за исключением случаев, если они действовали по его указаниям.

6.13. После окончания Мероприятия возвратить Исполнителю снаряжение и иное имущество, если такое передавалось в период оказания Услуг Заказчику и указанным в заявке лицам, в том состоянии, в котором они его получили.

7. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ. ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик уведомлён и осознаёт, что количество свободных мест в организуемом Мероприятии ограничено, и на момент акцепта данной Оферты свободные места могут отсутствовать.

7.2. Заказчик уведомлён и осознаёт, что организуемая Услуга возможна лишь при участии минимально необходимого количества участников. Сведения о минимально необходимом количестве участников каждого мероприятия может быть размещено на Сайте Организатора или озвучена при общении с Исполнителем.

7.3. Если минимально необходимое количество участников не будет набрано, Исполнитель оставляет за собой право на расторжение Договора в одностороннем порядке, без применения к нему любых штрафных санкций со стороны Заказчика и указанных в заявке лиц, и возвращает Заказчику денежные средства за оплаченные Услуги в полном объёме.

7.4. Заказчик уведомлён и осознаёт, что если предусмотренная Договором программа (например, поход) основана на длительном контакте с дикой природой, то она несёт в себе соответствующие риски и опасности, в том числе, но не ограничиваясь:
• Встреча с диким животным и возможные последствия в виде травм и иного вреда здоровью;
• Сплавы по рекам с сильным течением, холодной водой, иные контакты с водными объектами в экстремальных условиях;
• Вероятность несчастного случая, нанесения вреда здоровью или иных неблагоприятных последствий в связи с погодными условиями или иными непреодолимыми силами природы(укусы насекомых, контакты с растениями и пр.);
• Иные риски, обусловленные экстремальным характером программы.

7.5. Заказчик гарантирует надлежащее состояние здоровья у него и у лиц, указанных в заявке, позволяющее совершать экстремальные путешествия, в том числе (но не ограничиваясь) отсутствие у него и у лиц, указанных в заявке, хронических заболеваний, а также иных медицинских противопоказаний к моменту осуществления Исполнителем Услуги, в том числе аллергии, противопоказаний к смене климатических и погодных условий, стиля питания и пр., отсутствие каких либо других заболеваний и/или особенностей здоровья, требующих регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи.

7.6. Заказчик уведомлён о необходимости пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями при намерении совершить путешествие в город/местность или в страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний.

7.7. Заказчик уведомлён, что специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические, диабетические и т.п.) необходимо иметь с собой, если таковые лекарства требуются Заказчику.

7.8. Заказчик обладает необходимым объёмом знаний о технике безопасности и правилах поведения для участия в организуемой программе, ознакомлен со списком вещей, необходимых для участия в программе (список рекомендованного личного снаряжения) и обеспечит наличие у себя и у указанных в заявке лиц такого снаряжения на время оказания Услуги.

7.13. Заказчик уведомлен и осознает , что при невозможности начать, продолжить или завершить тур, по причине отказа пограничных служб в пересечении государственных границ по личным причинам участника, обусловленных официальными правилами и законами - Исполнитель не производит возврат денежных средств за Мероприятие, а услуги считаются оказанными в полной мере.

8. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1. Набор Услуг, необходимого снаряжения и дополнительных Услуг, представленных на Сайте, определяют итоговую стоимость Услуг по Договору. Итоговую стоимость Услуги рассчитывает Исполнитель и сообщает её Заказчику с учетом скидок, специальных предложений и др.

8.2. Место в группе для получения организуемой Услуги бронируется только после внесения предоплаты на расчетный счет Исполнителя.

8.3. После подачи и подтверждения заявки, итоговая стоимость фиксируется на 1 (один) день. Если в этот период (1 день) не вносится предоплата, то в случае последующего изменения стоимости на Сайте будет применяться стоимость, указанная на Сайте на момент внесения предоплаты.

8.4. Предоплата в размере 100 руб по условиям, указанным на Сайте, оплачивается Заказчиком не позднее 10 (десяти) дней до начала оказания Услуг. Стороны вправе применить иной порядок расчётов по взаимному согласию. В любом случае, полная стоимость Услуг вносится Заказчиком не позднее 5 (пяти) дней до начала оказания Услуг.

8.5. Расчёты между Исполнителем и Заказчиком производятся в белорусских рублях. Оплата производится одним или несколькими из следующих способов (если иное не предусмотрено на Сайте по условиям Мероприятия):
- безналичная оплата на расчётный счёт Исполнителя;
- внесение денежных средств в кассу Исполнителя.

8.6. При невозможности участия в выбранной дате мероприятия, внесенная предоплата переноситься в полном размере на мероприятие в другую дату при наличии свободных мест, либо возвращается с удержанием фактически понесенных расходов в пользу Исполнителя в размере 10%.

8.7. В случае внесения полной оплаты и отказа от участия в мероприятии в течении 5 дней до его начала, стоимость возвращается Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем затрат и стоимости размера штрафа, исчисляемого следующим образом:

а) стоимость оказываемых услуг минус 30% (тридцать процентов) = сумма к возврату в случае обращения Заказчика за 3-5 календарных дней до начала проведения мероприятия;

б) стоимость оказываемых услуг минус 50% (пятьдесят процентов) = сумма к возврату в случае обращения Заказчика за 1-2 календарных дней до начала проведения мероприятия или в день мероприятия.

8.8 В случае неявки Заказчика на мероприятие без предупреждения, услуга считается оказанной и оплаченная стоимость не возвращается.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РБ.

9.2. Заказчик принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, указанные в Договоре.

9.3. Исполнитель несёт ответственность за исполнение настоящего Договора.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за сокращение Мероприятия или изменение маршрута по причине погодных или иных природных условий, изменения физического состояния Заказчика (-ков) группы и по другим объективным причинам, влекущим невозможность продолжения Мероприятия, в том числе в случае несоответствия предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке. При этом перерасчёт стоимости Услуг Исполнителем не производится.

9.5. Исполнитель и гид/инструктор не несут ответственности за действия (бездействия) иных лиц, в том числе неправомерные, и последствия таких действий (хулиганство, кража, причинение смерти/вреда здоровью).

9.6. Исполнитель не несёт ответственности, не производит возврата финансовых средств и не выплачивает компенсации за невозможность организовать Услугу или иные негативные последствия, возникшие вследствие: недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления Участником сведений и документов, необходимых для исполнения Договора; отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов; самостоятельного изменения Заказчиком условий обслуживания, повлекшего за собой дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки и т.д.); утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчиком в период Мероприятия; решений, действий (бездействия) органов власти страны пребывания или иных лиц.

9.7. В случае нарушения Заказчиком порядка, совершения хулиганских действий или допущения иного ненадлежащего поведения, а также в случае нарушения Заказчиком, условий договора, в том числе техники безопасности, нахождение в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, злоупотребления алкоголем (наркотиками) в период оказания Услуг, нарушения законодательства РБ и правил безопасности, а также иных условий Договора, причинения ущерба Исполнителю или третьим лицам, Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное снаряжение, прекратить исполнение своих обязательств (отказаться от их исполнения) без возвращения Заказчику уплаченных денежных средств. В этом случае Услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, все понесённые убытки ложатся на последнего.

9.8. Заказчик обязан возместить Исполнителю и третьим лицам любой ущерб/вред, причинённый им самим либо указанными в заявке лицами, в том числе ущерб, связанный с порчей снаряжения или иного имущества Исполнителя; ущерб, причинённый в результате нарушения им самим или указанными в заявке лицами законодательства РБ (в том числе обязан компенсировать любые штрафы, уплаченные Исполнителем, гидом/инструктором или иными лицами вследствие правонарушений Заказчика или указанных в заявке лиц). Оплата поврежденного Заказчиком (лицами, указанными в Заявке) имущества Исполнителя (оборудования, снаряжения и т.п.) производится по рыночным ценам без учета износа с учетом невозможности приобретения аналогичного испорченному (утраченному).

9.9. В случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путём переговоров и в мирном порядке.

9.10. При возникновении каких-либо замечаний, претензий к Услугам либо снаряжению Заказчик и указанные в заявке лица должны обратиться к представителю Исполнителя или гиду/инструктору для решения возникших проблем на месте либо не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания Услуги. В случае отсутствия такого обращения в указанный в заявке период оказания Услуг, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом и без рекламаций.

9.11. Если причину, вызвавшую претензии Закачика и связанную с исполнением Исполнителя обязанностей по настоящему Договору, на месте устранить не удалось, Заказчик должен обратиться в письменной форме к Исполнителю в течение не более 10 календарных дней с момента окончания Мероприятия, с приложением документов, подтверждающих претензионные требования. Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней.

9.12. В случае не достижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.13. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в организуемой Услуге, в том числе расходы по экстренной эвакуации участника с маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия вследствие выявления нарушений Договора, ложатся на Заказчика.

9.14. Заказчик несёт ответственность за правильность и действительность своих документов, удостоверяющих личность, и других документов и данных, необходимых для поездки и участия в программе, а также за достоверность информации в документах, удостоверяющих личность лиц, указанных Участником в заявке.

9.15. В случае участия в организуемой Услуге несовершеннолетнего лица, оплату за участие которого вносит Заказчик, ответственность за безопасность несовершеннолетнего лица, за выполнение им установленных правил, в том числе выполнение техники безопасности и правил поведения в Мероприятии несёт Заказчик.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта, внесения оплаты Заказчиком и последующего подтверждения Исполнителем фактической возможности выполнения заявки, и действителен до момента выполнения Организатором обязательств по оказанию Услуг в полном объёме, в соответствии с настоящим Договором и заявкой.

10.2. В случае расторжения Договора по инициативе Организатора, внесённые денежные средства за не оказанные Услуги возвращаются Заказчику в полном объёме.

10.3. В случае отказа Заказчика от Услуг, по Договору, внесенные денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом понесённых Исполнителем расходов, связанных с обеспечением выполнения условий данного Договора, в том числе административных расходов.

10.4. Порядок и размер возврата денежных средств:

1) В случае отказа от участия за 15 и более дней до даты старта мероприятия или в течение 12 часов после бронирования - возврат 100% стоимости тура.
2) В случае отказа от участия за 10-4 дня до даты старта мероприятия - возврат 80% стоимости тура.
3) В случае отказа от участия за 3 дня и менее до даты старта мероприятия - возврат не осуществляется.
4) если Вы найдёте себе замену - возврат 100% стоимости тура.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями Исполнителя или Заказчика (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение данного Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, запрет на авиаперевозки в данном направлении и другие подобные обстоятельства, влияющие на исполнение настоящего договора), каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор с применением последствий, предусмотренных настоящей офертой.

12. РЕКВИЗИТЫ ИПОЛНИТЕЛЯ

12.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг.

12.2. Реквизиты Исполнителя:

Наименование: ООО «Активные дети»
Юридический и почтовый адрес: ул. Домбровская, д. 9, пом. 4, каб. 2.3.2,
220140, г. Минск, Республика Беларусь
УНП 193603356
Банковские реквизиты: ЗАО «Альфа-Банк»
Ул. Сурганова, 43-47, г. Минск
БИК: ALFABY2X
IBAN: BY13 ALFA 30122 B29470010270000
Телефон: +375 (29) 103-11-85
Электронная почта: ontheway.by@gmail.com
Адрес сайта: https://ontheway.by/